1С:ИТС (информационно-технологическое сопровождение) – это комплексная поддержка, которую фирма «1С» совместно с официальными партнерами оказывает пользователям программ «1С:Предприятие». Поддержка пользователей программ 1С осуществляется по договору 1С:ИТС.
Договор 1С:ИТС могут заключить пользователи программ системы «1С:Предприятие» — юридические или физические лица, которые приобрели легальную версию программы. Договор 1С:ИТС заключается с партнером фирмы «1С», например с тем, у которого была приобретена программа. Для получения качественного информационно-технологического сопровождения, сервисных и консалтинговых услуг фирма «1С» рекомендует обращаться к сервис-партнерам вашего региона.
Заключая договор 1С:ИТС, пользователи программ 1С получают:
- легальные обновления программных продуктов 1С;
- профессиональную Информационную систему 1С:ИТС;
- сервисные и консультационные услуги фирмы «1С» и ее партнеров.
Без действующего договора 1С:ИТС право пользования программой не теряется, программа будет работать в полном объеме, но пользователь имеет право устанавливать только те обновления от фирмы «1С», которые были получены до момента окончания действия договора 1С:ИТС. При этом пользователь сохраняет право самостоятельного изменения кода программы.
Что входит в состав договора 1С:ИТС? Объем сервисов и услуг, которые получает пользователь от фирмы «1С» и ее официальных партнеров, а также перечень доступных материалов Информационной системы 1С:ИТС зависит от вида договора 1С:ИТС.
Основные виды договоров 1С:ИТС и пакеты сервисов:
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ ПРОГРАММ 1С (обновления + сервисы + услуги партнера)
1С:ИТС ПРОФ
Доступ к обновлениям, консультациям, сервисам 1С:ИТС для коммерческих предприятий. Включает услуги партнеров по регулярному обновлению программных продуктов «1С:Предприятие» и информационно-методическую поддержку бухгалтеров, кадровиков, руководителей и IT-специалистов. Узнать больше.
1С:ИТС Бюджет ПРОФ
Доступ к обновлениям, консультациям, сервисам 1С:ИТС для бюджетных предприятий. Включает услуги партнеров по регулярному обновлению программных продуктов «1С:Предприятие» и информационно-методическую поддержку бухгалтеров, кадровиков, руководителей и IT-специалистов. Узнать больше.
1С:ИТС Ритейл ПРОФ
Пакет сервисов и услуг для исполнения требований современного российского законодательства в сфере розничной торговли, повышения эффективности бизнеса и технической поддержки программ 1С по выгодной цене. Узнать больше.
1С:ИТС Строительство
Доступ к обновлениям, консультациям, сервисам 1С:ИТС для организаций строительной отрасли и ЖКХ. Включает услуги партнеров по регулярному обновлению программных продуктов «1С:Предприятие» и информационно-методическую поддержку сметчиков, прорабов и мастеров, юристов, бухгалтеров, кадровиков, руководителей и IT-специалистов. Узнать больше.
1С:ИТС Медицина
Доступ к обновлениям, консультациям, сервисам 1С:ИТС для медицинских организаций различных организационно-правовых форм: больниц, поликлиник, диспансеров различной специализации, аптек, клинических лабораторий. Включает услуги партнеров по регулярному обновлению программных продуктов «1С:Предприятие» и информационно-методическую поддержку бухгалтеров, кадровиков, руководителей, медицинского персонала, провизоров и IT-специалистов. В состав пакета сопровождения включен неограниченный доступ к справочнику лекарственных препаратов в сервисе 1С:Номенклатура. Узнать больше.
ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ТАРИФЫ СОПРОВОЖДЕНИЯ (обновления + минимальный пакет сервисов)
1С:ИТС Техно
Доступ к обновлениям и сервисам 1С:ИТС для коммерческих предприятий. Минимальный тариф для обеспечения официальной поддержки программных продуктов «1С:Предприятие» ПРОФ версий. Узнать больше.
1С:ИТС Бюджет
Доступ к обновлениям и сервисам 1С:ИТС для бюджетных предприятий. Минимальный тариф для обеспечения официальной поддержки программных продуктов «1С:Предприятие» ПРОФ версий. Узнать больше.
1С:ИТС Ритейл
Доступ к обновлениям и минимально необходимый набор сервисов для исполнения требования законодательства в сфере розничной торговли и поддержки продуктов 1С для компаний, использующих профессиональные версии программ 1С для ведения учета продаж. Узнать больше.
1С:ИТС Отраслевой
1С:ИТС Отраслевой — это сервис, входящий в состав комплексной поддержки 1С:ИТС, которую фирма «1С» совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ «1С:Предприятие». Он предназначен для сопровождения пользователей определенных отраслевых и специализированных решений с использованием различных средств коммуникации (далее — Отраслевых ПП). Список решений с Категорией сопровождения по сервису пользователи могут найти в Личном кабинете пользователя на Портале 1С:ИТС. Узнать больше.
ИТС для централизованных государственных учреждений (ИТС ЦГУ)
Доступ к обновлениям, консультациям, сервисам 1С:ИТС для государственных учреждений в Централизованных информационных системах — ЦИС (Централизованных бухгалтериях, Общих центрах обслуживания). Узнать больше.
ИТС для удаленного офиса (ИТС ДУО)
ИТС для удаленного офиса предназначен для хозрасчетных организаций, использующих в своей работе несколько одноименных программных продуктов «1С:Предприятие», каждый из которых в соответствии с лицензионной политикой фирмы «1С» требует отдельного договора 1С:ИТС. Как правило, это организации с разветвленной филиальной структурой. 1С:ИТС ДУО позволяет организациям, которые приобрели несколько одноименных продуктов «1С:Предприятие», оформить один договор 1C:ИТС уровня ПРОФ и несколько договоров 1С:ИТС ДУО — на каждый дополнительно приобретенный одноименный продукт «1С:Предприятие». Подробнее о правилах оформления договоров 1С:ИТС при использовании нескольких одноименных программных продуктов спрашивайте у обслуживающего партнера. Перечень оказываемых услуг, а также полная стоимость договора сопровождения определяются пользователем и партнером индивидуально. Узнать больше.
СПЕЦИАЛЬНЫЕ ТАРИФЫ (пакеты сервисов)
СтартЭДО
Выгодное предложение для компаний, которые планируют перейти на электронный документооборот с контрагентами и ФНС. Узнать больше.
Старт Ритейл
Минимально необходимый пакет сервисов для небольших розничных магазинов и компаний, применяющих онлайн-кассы и использующих для учета базовые версии программ 1С. Старт Ритейл — это тариф для небольших розничных магазинов и компаний, применяющих онлайн-кассы, в которых для учета используются базовые версии программ 1С. Тариф «Старт Ритейл» также будет хорошим дополнением к ранее приобретенным тарифам ИТС для компаний, которые используют профессиональные версии программных продуктов 1С. Узнать больше.